Tema de la violencia en Cancún obliga a la OVC iniciar campaña para mejorar percepción internacional
Cancún, 27 de agosto, (Infoqroo).- Ante el riesgo de que el gobierno de Estados Unidos emita una alerta o “warning”, la Oficina de Visitantes y Convenciones (OVC), de Cancún, emprenderá una campaña para mejorar percepción internacional, anunció la directora ejecutiva del organismo, Lizzie Cole Guerrero.
En entrevista, precisó que el cambio en la alerta de viaje de Estados Unidos para Quintana Roo no implica recomendación alguna, mucho menos una restricción para que los ciudadanos de ese país no vengan a esta entidad, si acaso, una actualización que evidencia un alza en un rubro delictvo.
La directiva señaló que en respuesta a esta percepción generalizada de que la actualización es una advertencia para no viajar a Quintana Roo, desplegarán una estrategia de comunicación para dejar en claro que no es así, sino una actualización de datos de la situación en el estado, donde ciertamente ha habido un alza en el rubro de homicidios, más no de hechos contra turistas.
Al explicar el caso, añadió que el departamento de Estado de la vecina nación hizo una actualización al texto en la sección de seguridad “y todo había quedado ahí, pero desafortunadamente actualizan una vez más la alerta de viaje para México y lo hacen a partir de una medición que tienen del tema de los homicidios que ha aumentado, tanto en Quintana Roo, como en Baja California Sur.
“¿Qué es lo que esto representa?, bueno, pues esto es una alerta, mas no una restricción de viaje en cada estado de México de los que tienen alerta, porque no todos la tienen, pero los que sí tienen sus particularidades”, añadió.
Refirió que en el caso de Quintana Roo afecta que se tienen noticias de que hay una alza en la tasa de homicidios y entonces lo que se emite es una alerta al viajero.
“Pero en ninguna parte dice que se restringen los viajes, o que recomiendan no viajar, tampoco restringe nada a los oficiales o empleados del gobierno de ese país que aquí se encuentren”, agrega.
Sin embargo, anuncia que para dejar en claro la real situación de Quintana Roo y para contraatacar el efecto negativo creado por publicaciones que han radicalizado el tema y dejado una percepción de que la inseguridad ha generado una prohibición a los estadounidenses para visitar el estado, integrantes del Comité de la OVC tomaron una serie de acuerdos.
De tal forma, explicó, que en conjunto con los fideicomisos de promoción, la Secretaría estatal de Turismo, el Consejo de Promoción Turística de México y la Secretaría de Turismo Federal acordaron establecer un sistema de comunicación para empezar a contrarrestar el efecto de esta noticia.
Reconoció que tras el anuncio que no favoreció a Quintana Roo, el actual es un momento álgido con un flujo informativo que no favorece al Caribe Mexicano con publicaciones que circulan en la entidad, en México, en Estados Unidos y hasta en otras naciones.
“Entonces, lo que se tiene programado es una comunicación muy puntual una comunicación reactiva, para contrarrestar los cuestionamientos y explicar cuál es la situación real de los destinos a quienes así lo requieran, como son principalmente los tour operadores y posibles viajeros”, puntualizó.
De manera adicional, prosiguió, se pretenden implementar acciones de promoción y de relaciones públicas que permitan difundir notas positivas que “afortunadamente hay muchísimas”.
