Taxistas ofrecen mejorar el servicio al turista de cruceros
COZUMEL, 7 de septiembre.- Para fortalecer atención que se brinda a los cruceristas que llegan a los puertos de Quintana Roo, los cuales al mes de julio suman 3 millones 121 mil 253 visitantes, el gobierno de Carlos Joaquín implementó por medio de la Secretaría de Turismo (Sedetur) la 1ª Jornada para el mejoramiento de la calidad y seguridad del servicio de transporte turístico.
En presencia de la Sra. Michele Paige, presidenta de la Florida Caribbean Cruise Association, los sindicatos de taxistas de Cozumel y Mahahual, la Asociación de Arrendadoras de Vehículos de Quintana Roo y la Asociación de Autos de Cozumel suscribieron el Decálogo del Transporte Turístico.
La secretaria de Turismo, Marisol Vanegas, destacó que el Decálogo promueve y sensibiliza a los prestadores de servicios para que se mantengan informados sobre aspectos de seguridad, como el uso de cinturón, la forma correcta de actuar en casos de emergencia y las tarifas aplicables por los servicios que se prestan a los visitantes.
También incluye los lineamientos y principios básicos bajo los cuales deben operar los conductores de vehículos que prestan servicio de transporte a turistas. “La seguridad del pasajero es y debe ser el mayor compromiso del sector transporte; la satisfacción de los visitantes implica atenderlos con calidad, cortesía y ser nosotros mismos actores del cambio, con capacitación constante para mejorar los ingresos y estancia”, destacó.
Durante la 1ª Jornada por el mejoramiento de la calidad y seguridad del servicio de transporte turístico a cruceristas, Liliana Calderón, directora de Capacitación y Cultura Turística de la Sedetur, presentó el Programa de Capacitación a Transportistas y destacó la importancia de la certificación “T” que promueve la Secretaría de Turismo.
Nellif Domínguez, encargado del Despacho de la Dirección de Seguridad Pública y Tránsito de Cozumel, expuso la importancia del cinturón de seguridad en taxis y transportadoras y destacó los compromisos y nuevas estrategias de los taxistas para brindar mejor servicio.
Miguel Alonso Marrufo, secretario del Sindicato de Taxistas de Cozumel informó que ese gremio tiene 765 unidades, de las cuales 56 son especializadas y conducidas por guías de turistas certificados por la Sectur.
La Secretaria de Turismo indicó que el turismo a destinos como Cozumel continúa creciendo, prueba de eso es que en agosto el Grupo aeroportuario del Sureste (ASUR) reportó 48 mil 825 pasajeros, que representan un crecimiento del 19% respecto a agosto de 2017. En el acumulado enero-agosto, al aeropuerto reportó 428 mil 193 pasajeros, 5.6% más que en el mismo periodo de 2017.
“Queremos más turistas y visitantes que gasten más. Por eso, debemos todos esforzarnos en ser mejores, responsables, comprometidos y atentos para atender a nuestros visitantes y brindarles, como hasta hoy, memorables experiencias de vida en esta fantástica isla”, concluyó.
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