Sector hotelero participa en capacitación de plataformas de localización turística
Cancún, 9 de junio (InZoom.Mx).- En el marco del inicio de la Temporada de Ciclones Tropicales 2025, la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres (Ahcpmim) realizó una capacitación dirigida a sus asociados, con el objetivo de fortalecer los protocolos de seguridad para turistas mediante el uso de plataformas digitales especializadas.
La sesión fue impartida por la Dirección de Atención al Turista de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) y estuvo encabezada por Larissa Kreutz, directora de dicha dependencia.
Durante su intervención, la funcionaria destacó la importancia de las herramientas tecnológicas en la protección y localización de visitantes durante fenómenos hidrometeorológicos.
“A través de la Casa Consular recibimos una gran cantidad de solicitudes de los distintos países de origen de nuestros turistas, y afortunadamente estas herramientas facilitan el acceso a la información para procurar su seguridad”, afirmó.
Durante la capacitación se presentaron dos plataformas clave: Guest Locator y Guest Assist.
Guest Locator y Guest Assist.
Guest Locator permite a los hoteles actualizar en tiempo real la ubicación de sus huéspedes, ya sea dentro de sus instalaciones o en refugios temporales, en caso de que se presente un ciclón o tormenta tropical. Esta función resulta esencial para la localización rápida y segura de turistas durante contingencias.
Guest Assist, por su parte, es una aplicación móvil diseñada para brindar asistencia integral al visitante, incluyendo información útil sobre servicios, atracciones, actividades turísticas y contactos de emergencia en todo Quintana Roo.
Al cierre del encuentro, la Ahcpmim informó que continuará con su programa de capacitaciones a lo largo de la temporada, como parte de su compromiso con la prevención y la seguridad en los destinos turísticos del Caribe mexicano.
La agrupación señaló que estas acciones refuerzan la cultura de protección civil y atención al visitante que ha distinguido a la región, especialmente en épocas de riesgo climático, y forman parte de un esfuerzo conjunto entre sector público y privado para garantizar una experiencia segura y satisfactoria a quienes eligen vacacionar en el estado.
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