REC Digital ofrecerá 11 trámites fiscales en Q. Roo
Cancún, 29 de octubre (InZoom.Mx).- El Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ) prevé poner en marcha REC Digital, una plataforma para realizar 11 trámites vehiculares y relacionados con actividades económicas sin acudir inicialmente a las oficinas, de acuerdo con el anuncio de la gobernadora Mara Lezama Espinosa durante el programa La Voz del Pueblo.
La herramienta tiene previsto iniciar operaciones el lunes 16 de noviembre. Según la información difundida, seis de los procedimientos corresponderán al control vehicular y cinco a establecimientos y obligaciones fiscales.
La medida, explicó, busca reducir traslados y tiempos de espera, aunque sus resultados dependerán de la operación efectiva del sistema y de la atención que reciban los usuarios.
En materia vehicular
En materia vehicular, podrán gestionarse la baja ordinaria de placas; la baja por robo; por siniestro o pérdida total; por inscripción del vehículo en otra entidad; la baja extemporánea por venta o enajenación, así como los permisos provisionales para circular sin placas.
Para las actividades económicas, el sistema permitirá registrar la apertura de un negocio, modificar el domicilio fiscal, cambiar el giro o actividad preponderante, aumentar obligaciones fiscales y reanudar actividades. No obstante, la baja de establecimientos continuará realizándose presencialmente en ventanilla, por lo que la digitalización no eliminará todas las visitas a las oficinas.
Durante el anuncio, la gobernadora sostuvo que la plataforma contribuirá a reducir la discrecionalidad y los posibles abusos de gestores. Como ejemplo, mencionó que una empresa podrá registrar la apertura de una sucursal en otro municipio sin trasladarse hasta ese lugar para efectuar el trámite.
Uno de los principales argumentos a favor del sistema es la reducción del tiempo de atención. De acuerdo con la información presentada, procedimientos que actualmente pueden tomar entre 60 y 80 minutos podrían resolverse en aproximadamente 10 minutos. Sin embargo, no se detallaron las condiciones bajo las cuales se alcanzaría ese tiempo ni si corresponde a la captura de la solicitud o a la conclusión completa del trámite.
Funcionamiento de la plataforma
Tampoco se dieron a conocer indicadores para evaluar el funcionamiento de la plataforma, como el número de usuarios que podrá atender, los mecanismos de soporte ante fallas técnicas o los procedimientos alternativos para quienes no tengan acceso a internet o enfrenten dificultades para utilizar el sistema.
REC Digital representa un cambio en la forma de gestionar algunos procedimientos fiscales en Quintana Roo, pero el alcance de sus beneficios deberá medirse a partir de su disponibilidad, los tiempos reales de resolución y la proporción de trámites que efectivamente puedan completarse en línea.
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