Profeco y Sectur lanzan campaña para prevenir fraudes turísticos en vacaciones de verano
Ciudad de México, 17 de julio (InZoom.Mx).— Con el objetivo de prevenir fraudes durante el periodo vacacional de verano 2025, la Secretaría de Turismo (Sectur) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzaron la campaña “Evita fraudes y viaja con tranquilidad”, orientada a proteger a los viajeros ante ofertas engañosas, particularmente en plataformas digitales.
La titular de Sectur, Josefina Rodríguez Zamora, y el procurador federal del Consumidor, Iván Escalante Ruiz, hicieron un llamado a la población para verificar la legalidad y confiabilidad de agencias de viaje, hoteles, tours y demás servicios turísticos antes de realizar alguna compra.
Entre las recomendaciones clave, destacaron:
- Comprobar que la agencia esté registrada en el Registro Nacional de Turismo (RNT).
- Consultar el Buró Comercial de Profeco para conocer si existen quejas contra el proveedor.
- Desconfiar de ofertas demasiado atractivas o con precios muy bajos.
- Verificar que los precios estén claros, a la vista y en moneda nacional.
Además, invitaron a planear con anticipación las actividades, hacer reservaciones previas y revisar el vehículo si el viaje será por carretera. También recomendaron tener a la mano los documentos oficiales necesarios.
Rodríguez Zamora señaló que el RNT es un catálogo público y gratuito que brinda certidumbre a los consumidores al identificar a los prestadores de servicios turísticos formalmente establecidos. De acuerdo con la estimación oficial, para estas vacaciones se espera una derrama económica superior a los 818 mil millones de pesos y la movilización de más de 48 millones de turistas.
En caso de que algún proveedor incumpla con lo prometido, las personas pueden:
- Acudir a una de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor en el país.
- Llamar al Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 o 800 468 8722.
- Contactar a través de redes sociales: X: @Profeco y @AtencionProfeco Facebook: ProfecoOficial
- Denunciar sitios web sospechosos en: www.gob.mx/gncertmx
Escalante Ruiz recordó que los consumidores tienen siete derechos básicos que son información, educación, libre elección, seguridad y calidad, no discriminación, compensación y protección. Recalcó que conocer estos derechos es fundamental para evitar abusos y actuar en caso de cualquier irregularidad.
Sectur y Profeco reiteraron su compromiso de acompañar a los viajeros para que disfruten de unas vacaciones seguras, sin fraudes y con pleno respeto a sus derechos como consumidores.
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