Nueva Comisión de la Cámara Española de Comercio en México apuesta por el desarrollo sostenible
Cancún, 27 de agosto (InZoom.Mx).- El turismo debe ser entendido más allá de su dimensión económica y empresarial, como una actividad capaz de generar bienestar, empleo y desarrollo para las comunidades donde opera, afirmó Marc Miralles, nuevo presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara Española de Comercio en México.
El también directivo de RIU destacó que uno de los principales objetivos de la nueva comisión será identificar y visibilizar el impacto real que tienen las inversiones y acciones de responsabilidad social y sostenibilidad emprendidas por las empresas turísticas.
“Tenemos que ser capaces de entender que el turismo no es solamente la parte de negocio, que es importante, sino todo lo que genera a nivel de puestos de trabajo, impacto social y derrama económica”, señaló durante entrevista con InZoomMX.
Miralles explicó que, desde su experiencia en RIU, existen alianzas y proyectos con organizaciones como Fundación Aitana, Oceanus y Save the Children, iniciativas que, dijo, permiten dimensionar la contribución del sector en ámbitos sociales y ambientales.
Una comisión que busca trabajar de la mano con el sector público
A tres meses de haber comenzado a trabajar, aunque su presentación pública se realiza ahora, la Comisión de Turismo de la Cámara Española de Comercio en México enfrenta el reto de establecer una agenda que responda a las necesidades de la industria turística.
Miralles reconoció que la comisión se encuentra todavía en una etapa inicial, pero señaló que cuenta con referentes importantes en Quintana Roo, particularmente por el trabajo realizado durante años por las asociaciones hoteleras del Caribe Mexicano.
El propósito, explicó, es mantener coordinación con los distintos niveles de gobierno para identificar las necesidades del turismo en Quintana Roo y en el país, y avanzar bajo una misma dirección.
“Intentar justamente ir de la mano de cara a saber qué es lo que necesita el turismo del Caribe mexicano y de México para ir todos a una”, planteó.
Turistas demandan mayor compromiso ambiental y social
El presidente de la Comisión de Turismo consideró que las empresas han modificado su manera de hacer negocios ante una mayor exigencia de los visitantes en materia ambiental y social.
De acuerdo con Miralles, los turistas demandan cada vez más que las compañías sean sostenibles, reduzcan su impacto ambiental y contribuyan positivamente en los destinos donde desarrollan sus actividades.
A ello se suma el papel de las redes sociales y los medios de comunicación, que han permitido visibilizar acciones que anteriormente podían permanecer fuera del conocimiento público.
“Ha llegado el momento en que la gente se ha dado cuenta de que hay que hablar de lo que se hace, no solo para que se sepa, sino para sumar a otra gente que pueda apoyar en la comunidad, en el medio ambiente y en los propios destinos”, sostuvo.
El factor humano, prioridad para el sector hotelero
Otro de los desafíos que enfrenta la industria es la retención y estabilidad de los trabajadores, particularmente durante los periodos de menor actividad.
Miralles señaló que las empresas deben mantener cerca a sus colaboradores y procurar condiciones de estabilidad laboral. En el caso de cadenas con varios establecimientos, agregó, existe la posibilidad de movilizar al personal entre hoteles para preservar sus fuentes de ingreso.
También consideró indispensable invertir en capacitación y formación, además de escuchar las necesidades de los trabajadores.
“Sobre todo invertir en ellos, en las personas, en formación, en capacitaciones y en los momentos de temporada baja ser los primeros nosotros en abrocharnos el cinturón y pelear por ellos”, afirmó.
Promover otros atractivos de Cancún
Miralles también planteó la necesidad de ampliar la promoción turística de Cancún más allá de sus playas, gastronomía, centros comerciales y atractivos tradicionales.
Como ejemplo mencionó el Santuario de María Desatadora de Nudos, espacio que conoció a partir de una visita personal y que, consideró, podría incorporarse a la oferta dirigida al turismo internacional interesado en conocer la cultura y la historia de los destinos.
A su juicio, el santuario representa un atractivo que puede ser visitado tanto por personas religiosas como por quienes buscan conocer espacios culturales y de interés local.
“Hay algo más allá”, expresó al referirse a la necesidad de mostrar una faceta diferente de Cancún.
El empresario también destacó proyectos y espacios como Parque Cancún y Malecón Tajamar, donde se realizan actividades que pueden contribuir a diversificar las experiencias que ofrece el destino.
Para Miralles, mostrar estos espacios permitiría que los visitantes descubran que Cancún cuenta con una oferta que trasciende el modelo tradicional de sol y playa y que puede incorporar elementos sociales, culturales, ambientales y comunitarios.
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