Lanzan hoteleros de la Riviera Maya nueva crítica al CPTQ
Cancún, 11 de mayo (Infoqroo).— Si el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) no define una estrategia efectiva para la promoción porque argumenta desconocer el monto de los recursos disponibles, está actuando mal, porque la estrategia no va en función del monto, sino que es una visión, una planeación, que se pondera antes de asignar importes, señaló Conrad Bergwerf, presidente de la Asociación de Hoteles de la Riviera Maya.
El CPTQ debe definir primero su estrategia, dejar de ser reactivo y
actuar de manera proactiva, cambiar el discurso porque es muy fácil
esconderse detrás del argumento de que se desconoce el presupuesto. “Si tenemos una estrategia, buscaremos los fondos y meteremos presión, pero hasta hoy no tenemos un planteamiento concreto”, añadió.
Respecto al señalamiento en el sentido de lo que se va a pagar por
deudas viejas y la contratación de nuevas, ellos nos lo tienen que
decir, porque nosotros no tenemos claro el saldo de créditos contratados
anteriormente, manifestó.
Por otro lado, recomendó a la Asociación de Hoteles de Cancún que busque un acercamiento con la secretaria de Turismo, Marisol Vanegas Pérez, porque en este momento es necesario trabajar conjuntamente en un “mapeo” para sacar adelante a la industria.
La AHRM sólo ha tenido un acercamiento con Vanegas Pérez, pero en este acordamos trabajar en una estrategia que luego habrá que pasar al CPTQ.
Ahí es donde estamos haciendo la presión necesaria para que se ejecute a la mayor brevedad y con la prontitud que se requiere, el plan de acción
proactivo que se ha mencionado, destacó.
A su vez, Manuel Paredes Mendoza, gerente general de la AHRM lanzó un nuevo llamado a las autoridades para elaborar una normatividad, un marco legal para las plataformas de rentas vacacionales, a fin de garantizar seguridad a los visitantes.
Anteriormente las quejas que recibíamos las dirigíamos a la Profeco, que
estaba en disposición de ayudar a quienes eran defraudados, pero ahora
argumenta que ese tema no es de su ámbito, pues se trata de un delito
electrónico y cibernético, de modo que es un delito federal, con lo cual
cambian las instancias, subrayó.
Independientemente de la cantidad de fraudes, se debe afinar el marco
legal y brindar garantías de seguridad al visitante, más allá del tipo
de establecimiento en que se aloje, porque si bien las rentas
vacacionales son una opción para muchos turistas, se necesita un marco
jurídico adecuado, un contrato de adhesión registrado, que no sea
leonino, sino justo, y, sobre todo, que garanticen las normas de
seguridad y cuenten con los planes de protección civil, expresó.
Por otro lado, explicó que la Riviera Maya reporta un crecimiento anual
de la ocupación de entre 4 y 6 por ciento, que se refleja en la creación
de empleos.
La hotelería considera un staff mínimo para operar a lo largo del año.
Se parte de considerar un promedio de operación del 70 por ciento en el
año. Dependiendo del hotel, pues los de “ultralujo” consideran hasta
cuatro empleos por habitación, en la Riviera Maya se maneja en promedio 1.5 empleos y se planea la plantilla mensual de acuerdo con la
ocupación.
Lógicamente, cuando baja, sólo se hacen contrataciones
temporales que no se renuevan si se mantiene la tendencia, indicó.
En el destino hemos tenido números positivos y queremos continuar con
ese crecimiento. Hay que recordar que Quintana Roo es punta de lanza
en la creación de empleos, sobre todo de empleo formal que ofrece la
hotelería, con prestaciones de ley, pues competimos internacionalmente
en la cuestión del servicio y eso nos obliga a tener perfiles muy
definidos para garantizar satisfacción.
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