Grupo Xcaret equipa a jóvenes de CAPTA para reforzar atención al turista en Playa del Carmen
Playa del Carmen, 17 de agosto de 2026 (InZoom.Mx).— El Gobierno de Playa del Carmen y Grupo Xcaret sumaron esfuerzos para fortalecer la atención a los visitantes con la entrega de 100 chalecos destinados a jóvenes que integran el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA).
La entrega fue encabezada por la presidenta municipal Estefanía Mercado, durante un acto realizado en el Portal Maya del Parque Fundadores, donde destacó que este apoyo permitirá mejorar las condiciones y herramientas con las que cuenta el personal encargado de orientar y asistir a quienes llegan al destino.
La alcaldesa agradeció a Grupo Xcaret por su colaboración con el Ayuntamiento, a través de la Secretaría de Turismo, y señaló que la coordinación entre autoridades y sector privado es fundamental para consolidar los servicios turísticos y ofrecer a los visitantes una experiencia segura y de calidad.
Jóvenes de CAPTA, embajadores de Playa del Carmen
Acompañada por la secretaria de Turismo, Fabiana Briseño, y por Ismael Pérez, representante de Grupo Xcaret, Estefanía Mercado resaltó que el nuevo equipamiento también contribuye a fortalecer la identidad turística de Playa del Carmen y la imagen del personal que mantiene contacto directo con los visitantes.
La presidenta municipal señaló que quienes porten estos chalecos representan no sólo al gobierno municipal, sino también a la comunidad playense, por lo que los exhortó a desempeñar su labor con orgullo y mantener una atención cercana hacia los turistas.
“Portar el chaleco es representar a Playa del Carmen y a todas y todos los playenses”, expresó, al destacar que el personal de CAPTA tiene una responsabilidad directa en la percepción que los visitantes se llevan del destino.
Alianza entre gobierno y sector privado
Por su parte, Fabiana Briseño reconoció la aportación de Grupo Xcaret y destacó el papel de las y los integrantes de CAPTA como embajadores de Playa del Carmen ante los turistas nacionales e internacionales.
La secretaria de Turismo afirmó que, bajo el liderazgo de Estefanía Mercado, se mantendrá el trabajo coordinado para fortalecer a Playa del Carmen como un destino seguro, competitivo y responsable, además de generar condiciones para que los visitantes se sientan bien recibidos.
Con la entrega de los 100 chalecos, el gobierno municipal y Grupo Xcaret buscan consolidar una alianza entre el sector público y privado orientada a mejorar la atención turística, fortalecer las labores de asistencia y contribuir al posicionamiento de Playa del Carmen como un destino de calidad.
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