El estado impulsa la modernización del sector turístico con el registro “Return Q”
Cancún, 8 de febrero (InZoom.Mx).- En un esfuerzo por fortalecer la transparencia y la seguridad en el sector turístico, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo, a través de su subsecretario de Planeación y Desarrollo, Andrés Aguilar Becerril, presentó el registro estatal “Return Q”.
Esta plataforma, lanzada en 2022 y establecida conforme a la Ley de Turismo del Estado, busca compilar un catálogo oficial de todos los prestadores de servicios turísticos del estado.
Entrevistado por Agenda QR, explicó que la iniciativa es obligatoria y tiene como objetivo principal garantizar la confianza de los visitantes y facilitar la colaboración entre empresas turísticas.
“Todos los prestadores de servicios turísticos, ya sean hoteles, restaurantes, agencias de viajes, tiendas de conveniencia, joyerías, tiendas de artesanías, guías de turismo, o incluso anfitriones de renta vacacional, deben registrarse en esta plataforma”, puntualizó.
El registro se realiza en línea a través del SITUR, lo que simplifica enormemente el proceso al eliminar hasta el 80% de la documentación tradicional gracias a la interoperabilidad con el Servicio de Administración Tributaria de Quintana Roo (SATQ).
El único requisito para ingresar es contar con la licencia de funcionamiento estatal, lo que permite a los interesados obtener su constancia de registro en menos de una semana. Además, el trámite es gratuito, aunque su carácter obligatorio implica que quienes no se registren antes del periodo de gracia, que concluye el 28 de marzo, podrían enfrentar sanciones.
La plataforma “Return Q”
No solo tiene un papel regulador; también se convierte en una herramienta promocional. Los prestadores registrados podrán incluir en su perfil información relevante, como redes sociales y sitios web, lo que les permitirá aumentar su visibilidad y acceder a apoyos de promoción emitidos por el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo.
Asimismo, todas las convocatorias en materia de calidad, capacitación y otros aspectos se realizarán a través de este registro, fortaleciendo la cultura de cumplimiento y profesionalización en el sector.
Aguilar Becerril destacó el crecimiento que ha experimentado la plataforma, señalando un incremento del 260% en el primer corte entre 2022 y 2023, y del 17% al cierre del año anterior, sumando ya alrededor de 2,500 registros.
“La actualización anual mediante un sencillo proceso de refrendo a través del sistema Citur Q nos permite mantener la información al día, garantizando así que los turistas reciban servicios de calidad y regulados, generando un ambiente de seguridad que es fundamental para la toma de decisiones de viaje”, explicó.
Con esta iniciativa, la Secretaría de Turismo de Quintana Roo refuerza su compromiso de impulsar una oferta turística transparente, segura y competitiva, promoviendo tanto el bienestar de los prestadores de servicios como la satisfacción de los visitantes.
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