Capacitan en Yucatán a guías turísticos para mejorar atención a personas con discapacidad
Mérida, Yucatán, 05 de octubre (InZoomMX).- Con el objetivo de avanzar hacia un turismo más accesible e incluyente, personal y guías de paradores turísticos de Yucatán participaron en una jornada de capacitación enfocada en mejorar la atención a visitantes con discapacidad y sus familias.
La capacitación “Inclusión de las personas con discapacidad en el turismo de Yucatán” fue desarrollada por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), en coordinación con el Instituto para la Inclusión de las Personas con Discapacidad del Estado de Yucatán (Iipedey).
Durante cinco sesiones, los participantes adquirieron herramientas relacionadas con accesibilidad, atención y trato adecuado a personas con discapacidad, con la finalidad de facilitar que puedan disfrutar de los atractivos turísticos con mayor autonomía, seguridad y confianza.
Intercambian experiencias sobre accesibilidad turística
En las actividades participaron funcionarios de Sefotur, profesores de la Universidad Tecnológica del Poniente y guías de paradores de Mérida, Temozón, Motul, Progreso, así como de Campeche y Chiapas.
El encuentro permitió compartir experiencias y prácticas que pueden ser incorporadas en los distintos espacios turísticos para mejorar las condiciones de atención a las personas con discapacidad y sus acompañantes.
El subsecretario de Desarrollo Turístico Sustentable, Raúl Paz Noriega, destacó la colaboración del Iipedey y planteó la necesidad de ampliar este tipo de preparación hacia hoteles, restaurantes, establecimientos y otras empresas vinculadas con la actividad turística.
Señaló que la capacitación debe alcanzar principalmente al personal que mantiene contacto directo con los visitantes, debido a que la atención y el trato son elementos fundamentales para construir experiencias turísticas verdaderamente incluyentes.
Plantean ampliar la capacitación al sector
Por su parte, el director general del Iipedey, Armando Jair Chiquini Barahona, sostuvo que la inclusión debe estar presente en los diferentes servicios que integran la actividad turística.
La existencia de espacios accesibles, agregó, debe complementarse con personal preparado para brindar una atención digna y respetuosa a las personas con discapacidad y a sus familias.
Con la conclusión de esta jornada, autoridades y participantes reforzaron conocimientos que podrán aplicarse en paradores y establecimientos turísticos, además de generar un intercambio de experiencias encaminado a eliminar barreras y ampliar las posibilidades de disfrute de los destinos turísticos de Yucatán.
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