Capacitan a trabajadores turísticos de Cozumel para preservar indices de calidad en atención
Cozumel, 19 junio (Infoqroo).- Trabajadores del sector turístico participaron en el curso denominado “Cultura Turística y Registro Nacional de Turismo (RNT)”, impartido por la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur), a fin de mantener los índices de calidad en los servicios turísticos del destino.
Al rededor de 100 empleados del sector hotelero, restaurantero, transportistas y tour operadores estuvieron presentes, para recibir información que les permitiera elevar la calidad de sus servicios y contribuir a la satisfacción de los turistas.
Por su parte, la jefa de Departamento de Modernización a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyME) Turísticas, Xóchitl López Sansores, indicó que los temas impartidos fueron con la finalidad de crear conciencia, sobre el papel de los prestadores de servicios turísticos en la atención a los visitantes.
Al respecto, el titular de la Dirección Turismo y Desarrollo Económico, Pedro Hermosillo López, agradeció a la Sedetur, por la capacitación para fortalecer el trato hacia los visitantes nacionales y extranjeros que eligen Cozumel para vivir una grata experiencia.
Entre las diversas temáticas destacaron las características que debe de tener el personal de contacto, la calidad y servicio de excelencia a brindar, las normas que aplican a las compañías de este ramo, la importancia de estar inscritos en el Registro Nacional de Turismo (RNT), para contar con un padrón de empresas turísticas formalmente constituidas, entre otros.
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