Capacitan a 101 prestadores turísticos en Progreso
Progreso, 15 de noviembre (InZoom.Mx).- Un total de 101 prestadoras y prestadores de servicios turísticos de Progreso participaron en dos jornadas de capacitación enfocadas en mejorar la atención a los pasajeros de cruceros y fortalecer la preparación del puerto ante la llegada de visitantes.
Las actividades fueron organizadas por la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur), con la participación de especialistas de Aquila Cruise Excellence, quienes compartieron herramientas y conocimientos dirigidos a quienes tienen contacto directo con los turistas que desembarcan en el municipio.
51 participantes
La primera jornada reunió a 51 participantes en el curso “Maximizando oportunidades para el éxito en el turismo de cruceros”, impartido por la directora de la organización, Beth Hatt, y el instructor Luis Baez.
Durante la sesión analizaron estrategias para mejorar la coordinación entre autoridades, empresas, comunidad y demás sectores vinculados con esta actividad.
El objetivo planteado fue que el crecimiento del turismo de cruceros se traduzca en mayores oportunidades para los trabajadores del sector y beneficios económicos para la población local.
Al día siguiente, otras 50 personas participaron en el curso “Excelencia en el servicio: potenciando la atención al visitante”, centrado en el desarrollo de habilidades para mejorar el trato a los pasajeros. Los asistentes también abordaron temas relacionados con el turismo responsable, la diversidad cultural y la atención de situaciones difíciles o imprevistos durante el servicio.
Las capacitaciones estuvieron dirigidas a personal que participa en la cadena de servicios que recibe a los pasajeros de cruceros, desde su desembarco hasta el desarrollo de sus actividades en el destino.
Ambos cursos forman parte del Programa Integral de Capacitación y Competitividad Turística (Picct) 2026, mediante el cual la Sefotur proyecta beneficiar a más de tres mil personas dedicadas a la prestación de servicios turísticos en 25 municipios de Yucatán. El programa contempla 114 espacios de formación y una inversión estatal de 5.8 millones de pesos.
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