Alertan por aumento de fraudes digitales en Q. Roo
Cancún, 14 de mayo (InZoom.Mx).- La titular de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Quintana Roo, Karina Sandoval, alertó sobre el incremento de fraudes digitales a través de mensajes de WhatsApp, SMS y llamadas telefónicas que buscan robar información bancaria y datos personales de los usuarios.
La funcionaria explicó que en los últimos días se han viralizado mensajes falsos relacionados con supuestas infracciones vehiculares, adeudos fiscales, depósitos bancarios y cargos no reconocidos, los cuales incluyen enlaces fraudulentos para obtener acceso a dispositivos móviles.
“Los delincuentes no descansan y cada vez buscan nuevas formas de engañar a la gente. Con solo dar clic en un enlace pueden ingresar virus al teléfono y acceder a información bancaria, correos y datos personales”, advirtió.
En entrevista con Radio Fórmula, aclaró que en Quintana Roo no existe un sistema de cobro de infracciones mediante enlaces enviados por mensaje, por lo que pidió a la ciudadanía ignorar este tipo de notificaciones y no proporcionar información personal o bancaria.
Fraudes ya afectan a todas las edades
La titular de Condusef señaló que anteriormente los adultos mayores eran el sector más vulnerable, pero actualmente personas de todas las edades están siendo víctimas de estos esquemas.
Detalló que además de mensajes fraudulentos, también se han detectado llamadas donde los delincuentes se hacen pasar por ejecutivos bancarios o supuestos reclutadores laborales para convencer a las personas de realizar transferencias bajo el argumento de “proteger” sus cuentas.
“Hay personas que terminan entregando directamente sus recursos a los delincuentes creyendo que están salvando su dinero”, explicó.
Indicó que diariamente la delegación estatal recibe entre 20 y 30 casos relacionados con fraudes, extorsión digital y robo de identidad, con pérdidas económicas que van desde 500 mil pesos hasta cantidades superiores al millón de pesos.
Recomiendan no abrir enlaces
Entre las principales recomendaciones, Sandoval pidió no abrir enlaces sospechosos, evitar compartir datos personales por teléfono y comunicarse directamente con el banco a través de los números oficiales que aparecen al reverso de las tarjetas o en los estados de cuenta.
También sugirió acudir directamente a las sucursales bancarias ante cualquier duda relacionada con movimientos financieros o alertas de seguridad.
“Las instituciones financieras no piden ingresar a enlaces ni realizar transferencias para proteger cuentas”, enfatizó.
Piden denunciar ante Fiscalía
La funcionaria destacó que, aunque muchos de estos casos corresponden al ámbito penal, Condusef brinda orientación y acompañamiento para intentar recuperar recursos cuando aún no han sido retirados.
Asimismo, insistió en la importancia de presentar denuncias formales ante la Fiscalía, ya que esto puede ayudar a frenar créditos o movimientos realizados mediante usurpación de identidad.
Las autoridades también exhortaron a reportar mensajes sospechosos o intentos de extorsión digital a la Policía Cibernética al número 998 891 4051 o al 911.
Finalmente, Sandoval reiteró que mensajes relacionados con supuestos adeudos del SAT, infracciones vehiculares o depósitos inesperados son falsos y forman parte de esquemas para obtener información confidencial de los usuarios.
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