Agrupación “Angeles Verdes” recibe certificación internacional
Ciudad de México, 4 de enero (Infoqroo).- Con la Certificación ISO 9001, la agrupación Ángeles Verdes se consolida como una institución de clase mundial.
En un comunicado, se indica que el proceso de Atención de Servicios de Auxilio Turístico, Mecánico e Información Turística que brinda la Secretaría de Turismo del Gobierno de México (Sectur) a través de la Dirección General de Servicios al Turista “Ángeles Verdes” obtuvo el Certificado ISO 9001:2015, con lo cual se consolida como una institución de clase mundial gracias a su innovador modelo de gestión operativa, que permite la mejora en la eficiencia operacional.
El secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, resaltó que, tras 20 años de abandono, en la actual administración se emprendió un cambio estratégico en el modelo de gestión de los Ángeles Verdes, que con 63 años de existencia, es la corporación más longeva de la Administración Pública Federal, con el cual aseguró “quedará más flamante que nunca”.
En ese tenor se desarrollaron nuevas tecnologías, que hoy se reflejan en el Centro de Geointeligencia (CGO) “Alfonso García González”, nombrado así en honor al fundador de este programa; así como la aplicación móvil, disponible para iOS y Android.
En tiempo real
Señaló que, a través de estas innovaciones, es posible ubicar en tiempo real al turista que requiere el apoyo, la unidad y el elemento que acudirá en auxilio, así como el tiempo que tardará en llegar; además de obtener y recopilar información útil para fortalecer la atención del turismo carretero.
Torruco Marqués subrayó que hoy se obtiene este importante logro, contar con la Certificación ISO 9001, conforme a la Norma NMX-CC-9001-IMNC-2015 (ISO 9001:2015), meta que se planteó desde el inicio de la actual administración.
Indicó que el nuevo modelo de gestión implementado en el CGO de Ángeles Verdes ratifica y potencializa la calidad y calidez del servicio prestado a los turistas que solicitan información turística, apoyo de emergencia mecánica, así como orientación turística, elevando la confianza y satisfacción de los turistas.
Proyectos institucionales
“Es prioridad fortalecer los proyectos institucionales y es determinante contar con certificaciones a nivel mundial que benefician los servicios y procesos institucionales que se desarrollan en esta institución, así como los reconocimientos y certificaciones reconocidas a nivel mundial en el sector turístico”, declaró.
El secretario de Turismo puntualizó que esta administración se ha planteado objetivos totalmente enfocados en un desarrollo equitativo y sustentable, acompañados de la innovación y la tecnología.
“La Certificación ISO 9001 permite elevar el nivel de atención de Ángeles Verdes y, sobre todo, mantener una institución histórica y posicionada a nivel mundial, que hoy por hoy se encuentra a la vanguardia y al servicio del turismo de México”, concluyó Torruco Marqués.
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