Turismo, motor global de empleo, enfrenta déficit laboral para 2035
Roma, Italia, 30 de septiembre de 2025 (InZoomMx).– El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) advirtió que, aunque la industria será responsable de uno de cada tres nuevos empleos creados en el mundo hacia 2035, enfrenta una amenaza crítica: la falta de personal suficiente para cubrir esa demanda.
El informe Future of the Travel & Tourism Workforce, presentado en la 25ª Cumbre Global del WTTC en Roma, detalla que el sector podría necesitar más de 43 millones de trabajadores adicionales en la próxima década para sostener su ritmo de crecimiento.
Un sector en expansión, pero con riesgos
La investigación, realizada con apoyo de Arabia Saudita, Coraggio Group, Miles Partnership y la Universidad Politécnica de Hong Kong, muestra que en 2024 el turismo respaldó 357 millones de empleos y este año superará los 371 millones. La proyección indica que en los próximos 10 años sumará 91 millones de nuevos puestos de trabajo.
Sin embargo, la disponibilidad laboral quedará 16% por debajo de lo necesario para 2035. Solo en hotelería el déficit alcanzará los 8,6 millones de empleados, principalmente en puestos de baja cualificación, donde la interacción humana es irremplazable.
China, India y la Unión Europea concentrarán las mayores carencias en términos absolutos, mientras que Japón, Grecia y Alemania serán los más afectados en términos relativos, con brechas de entre 26% y 29%.
Voces de alerta en la industria
Gloria Guevara, CEO interina del WTTC, señaló que el turismo sigue siendo un pilar para el empleo global, pero reconoció que la caída de las poblaciones en edad laboral y los cambios demográficos generan presiones inéditas.
“Este informe es un llamado a la acción. Debemos trabajar con gobiernos y entidades educativas para enfrentar estos desafíos y garantizar que el sector continúe ofreciendo oportunidades dinámicas a las próximas generaciones”, dijo.
Por su parte, Ahmed Al Khateeb, ministro de Turismo de Arabia Saudita, subrayó que “para 2035, uno de cada tres nuevos empleos en el mundo provendrá del turismo; ningún otro sector puede decir lo mismo”.
Sara Meaney, socia directora de Coraggio Group, remarcó que más allá de las cifras, el reto está en atraer, formar y retener talento, adaptando los lugares de trabajo a las nuevas expectativas de los empleados.
Claves para enfrentar la brecha
El informe plantea estrategias conjuntas entre gobiernos, academia y sector privado para revertir la escasez proyectada:
- Motivar a jóvenes mostrando la diversidad de carreras en turismo.
- Vincular planes educativos con las necesidades de la industria.
- Mejorar la retención mediante desarrollo de liderazgo y culturas laborales inclusivas.
- Invertir en digitalización, IA y sostenibilidad.
- Promover políticas flexibles de contratación y movilidad laboral internacional.
La Cumbre Global, organizada en conjunto con el Ministerio de Turismo de Italia y aliados estratégicos, puso sobre la mesa que el futuro del turismo depende tanto de la inversión como de la capacidad de asegurar el talento humano necesario para sostener su crecimiento.
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