Profeco vigilará las vacaciones de Semana Santa
Cancún.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) iniciará su operativo de Semana Santa que incluye durante 15 días la instalación de un módulo de información en el aeropuerto internacional de Cancún, informó Laura Castillo, directora de divulgación de la dependencia.
En entrevista, explicó que el módulo en la terminal aérea atenderá a los viajeros que lleguen a disfrutar de sus vacaciones y puedan recibir asesorías y en caso de que una aerolínea o prestador incumpla, hacer las conciliaciones inmediatas.
Añadió que en las visitas de verificación estarán las agencias de viajes, clubes vacacionales, centros nocturnos, restaurantes, por mencionar algunos, además de que estarán abiertos en las oficinas que se ubican en el primer cuadro de Cancún, para atender las denuncias.
De acuerdo con la dirección de Turismo del Ayuntamiento Benito Juárez para esta temporada esperan al menos a un millón de vacacionistas, de los cuales la mayoría son nacionales.
La funcionaria de la Profeco refirió que entre las principales causas de denuncia o quejas se encuentra el exceso de cobros en las arrendadoras de vehículos, retrasos de vuelos así como aumento de precios en artículos y en general los servicios de las aerolíneas.
Laura Castillo comentó que los módulos han servido para auxiliar hasta 10 personas por día que tienen problemas con las aerolíneas por cambios de horario e incluso en el pesaje de las maletas.
