Sectur llama a hoteles a renovar su clasificación para fortalecer la confianza de los viajeros
Ciudad de México, 04 de agosto (InZoom.Mx).— La Secretaría de Turismo (Sectur) del Gobierno de México exhortó a los prestadores de servicios de hospedaje a realizar o mantener vigente su inscripción en el Sistema de Clasificación Hotelera, una herramienta gratuita que permite identificar la calidad de los establecimientos, fortalecer su competitividad y brindar información más clara a quienes buscan opciones de alojamiento.
La titular de la dependencia, Josefina Rodríguez Zamora, señaló que este mecanismo representa una oportunidad para que los hoteles den mayor visibilidad a las características que distinguen sus instalaciones y servicios, facilitando que los viajeros tomen decisiones informadas al momento de reservar.
La funcionaria explicó que el Sistema de Clasificación Hotelera opera mediante un proceso de autoevaluación regulado por Sectur, en el que los establecimientos obtienen una categoría expresada en estrellas, de acuerdo con las condiciones y servicios que ofrecen. También existe la posibilidad de registrarse bajo la modalidad de “Sin categoría”, conforme a la normatividad vigente.
Destacó que el procedimiento no tiene costo y se realiza completamente en línea, lo que permite a los hoteles evaluar sus fortalezas, detectar áreas de oportunidad y comunicar con mayor precisión la experiencia que ofrecen a sus huéspedes.
Registro Nacional de Turismo (RNT)
Para iniciar el trámite, los establecimientos deben contar con una inscripción vigente en el Registro Nacional de Turismo (RNT). Posteriormente, deberán ingresar al Sistema de Clasificación Hotelera, seleccionar la modalidad que mejor describa su operación —como hotel de playa, boutique, de negocios, hacienda, todo incluido, servicios completos o limitados, entre otras— y responder el cuestionario correspondiente.
Como parte del proceso, será necesario incorporar evidencia fotográfica de las instalaciones para respaldar la información proporcionada. Una vez concluida la autoevaluación, el sistema asigna de manera automática la puntuación y la categoría correspondiente, la cual es notificada al correo electrónico registrado.
Sectur informó que la Dirección General de Certificación Turística emitirá la Constancia de Clasificación Hotelera en un plazo máximo de 10 días hábiles. Este documento tendrá una vigencia de dos años y podrá consultarse posteriormente a través del portal del Sistema.
Rodríguez Zamora recordó que la renovación de la clasificación deberá realizarse cada dos años para mantener actualizada la información de los establecimientos y garantizar que refleje con precisión los servicios disponibles para los visitantes.
La secretaria subrayó que, en un mercado donde los turistas comparan múltiples alternativas antes de reservar, contar con información clara y verificable representa una ventaja para los hoteles, al permitirles proyectar la calidad de su oferta y diferenciarse dentro de un sector cada vez más competitivo.
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