Profeco detecta sobreprecios y suspende hoteles en Parque Jaguar en Tulum
Hallan diferencias marcadas entre hoteles del centro y la zona turística
Tulum, 21 de noviembre (InZoom.Mx).— Tras recibir denuncias por incrementos injustificados en servicios turísticos y productos básicos, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) desplegó un operativo de monitoreo y verificación en Tulum.
El recorrido abarcó zonas del centro y del Parque Jaguar, donde se detectaron variaciones importantes en los precios de hospedaje, alimentos y artículos de consumo frecuente.
Como parte del levantamiento de información mediante el programa Quién es Quién en los Precios, personal de la dependencia visitó 29 establecimientos entre tiendas de autoservicio, farmacias, hoteles y restaurantes, además de 22 negocios ubicados dentro del Parque Jaguar.
Precios de hospedaje hasta diez veces superiores
El operativo confirmó que una habitación sencilla en la zona del Parque Jaguar alcanza un precio promedio de $3,577.50 pesos, con tarifas que van desde $1,200.00 hasta $10,569.00. El “Hotel Mi amor” presentó el costo más elevado.
En el caso de las habitaciones dobles, el promedio fue de $4,771.94 pesos, con un mínimo de $2,200.00 y un máximo de $13,860.00; este último registrado en el “Hotel Diamante K”.
En contraste, los establecimientos del centro de Tulum ofrecen habitaciones sencillas entre $600.00 y $1,200.00 pesos, mientras que las dobles oscilan entre $700.00 y $1,400.00 pesos.
Cuatro hoteles suspendidos por incumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor
La Profeco colocó sellos de suspensión en los hoteles Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa Tulum, debido a diversas irregularidades.
Entre las anomalías detectadas se incluye la falta de exhibición de tarifas, ausencia de términos y condiciones, inducción al pago de propina, falta de comprobantes de hospedaje y menús mostrados en moneda extranjera o en idioma distinto al español.
En los hoteles Kore Tulum y Villa Miramar Tulum no se registró actividad comercial al momento de la visita; en el primero se informó que permanece cerrado desde junio.
Sobreprecios en alimentos y bebidas
El personal de Profeco también revisó 11 productos de consumo frecuente. Entre los hallazgos se identificaron precios elevados, como el guacamole, que puede alcanzar los $280.00 pesos por orden, con un promedio de $226.92.
Una hamburguesa sencilla supera los $400.00 pesos, mientras que una orden de tres tacos puede costar hasta $400.00.
Las quesadillas registraron precios entre $120.00 y $290.00, con un promedio de $201.25.
Verificaciones en comercios y vigilancia en restaurantes
Ocho verificaciones fueron realizadas en supermercados, farmacias y tiendas de abarrotes. Se detectaron incumplimientos en la exhibición de precios y en información sobre garantías y devoluciones, lo que llevó a la suspensión de varios establecimientos.
Además, se efectuaron visitas de vigilancia en restaurantes como Burrito Amor, Batey Mojito and Guarapo Bar, Encanto, Wang Tulum, Restaurante Estrada, Sabor de Mar y Negro Huitlacoxe. El personal recomendó ajustes para cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente en lo relacionado con la exhibición de precios y prácticas de cobro.
Precios elevados en tiendas de conveniencia
La Profeco también monitoreó siete tiendas de conveniencia de las cadenas OXXO, GO MART y 7 Eleven. Se confirmó que los precios de muchos productos en Tulum están por encima del promedio nacional, particularmente en GO MART, que presentó los costos más altos entre las tres marcas revisadas.
Atención permanente a consumidores
La institución recordó que mantiene servicios de orientación a través de sus 38 oficinas de defensa, el Teléfono del Consumidor y sus cuentas oficiales en redes sociales, donde las personas pueden reportar irregularidades y recibir asesoría.
Checa nuestro catálogo de servicios https://servicios.galucomunicacion.com/
Consulta las portadas del día
https://galucomunicacion.com/portada/
- 5 cosas divertidas para hacer en Cancún un fin de semana
- Ventajas del monitoreo de medios de comunicación
- No son huéspedes pero viven en un hotel de 5 estrellas en Puerto Morelos
- Delfines, tortugas y cocodrilos en un paseo por Sian ka´an
- Los puestos más buscados por empresas turísticas para ser más innovadoras
